Zaburzenia poznawcze u dorosłego pacjenta nie oznaczają automatycznie, że zgodę na leczenie może wyrazić jego rodzina. Placówka musi ocenić, czy pacjent rozumie proponowane świadczenie i może świadomie zdecydować, a jeśli nie – ustalić, kto jest uprawniony do działania w jego imieniu. Odrębne zasady dotyczą przekazywania bliskim informacji, udostępniania dokumentacji medycznej i ich udziału w opiece.