Podmioty wykonujące działalność leczniczą coraz częściej polegają na zaawansowanej infrastrukturze IT, która obejmuje serwery, oprogramowanie i sprzęt. Choć technologia odgrywa kluczową rolę, to człowiek jest niezastąpiony w jej utrzymaniu i aktualizacji. Co więcej, wiele zadań związanych z tą infrastrukturą można efektywnie zlecić na zewnątrz, optymalizując w ten sposób działanie placówki medycznej.