Firmy ubezpieczeniowe często zwracają się do placówek medycznych o udostępnienie dokumentacji pacjenta. Nie zawsze jednak wystarczy sam fakt, że pacjent „coś podpisał” przy zawieraniu umowy ubezpieczenia. W praktyce kluczowe jest to, czy ubezpieczyciel ma podstawę prawną do pozyskania dokumentacji i czy dysponuje ważną zgodą pacjenta, jeżeli przepisy jej wymagają.