Roszczenia pacjentów mogą wynikać nie tylko z błędu medycznego, ale też z niewłaściwej komunikacji, braków w dokumentacji czy nieprawidłowej organizacji procesu udzielania świadczeń. Podczas webinaru pokażemy, jak ograniczać ryzyko sporów i przygotować placówkę do skutecznego reagowania na żądania pacjentów.