Do standardu organizacyjnego teleporad w POZ od 1 września 2021 r. wprowadzono zasadę, że to od pacjenta i preferowanej przez niego formy wizyty zależy, czy świadczenie zostanie udzielone w formie tradycyjnej czy teleporady.

Dodatkowo wskaźnik teleporad w POZ nie może przekroczyć 90% wszystkich porad lekarskich zrealizowanych przez świadczeniodawcę w okresie sprawozdawczym. Przekroczenie tego wskaźnika grozi świadczeniodawcy rozwiązaniem kontraktu przez NFZ bez zachowania okresu wypowiedzenia.