Jak dokumentować płatności online za wideokonsultacje medyczne

W dobie pandemii COVID-19 często pacjent wykupuje wideokonsultacje przez Internet. Wybiera specjalistę i termin wizyty. Następnie zatwierdza wybór i przechodzi do płatności. Po dokonaniu płatności online otrzymuje potwierdzenie jej wykonania drogą e-mailową. Pacjent odbywa wizytę w wybranym terminie. Po wizycie podmiot medyczny wystawia fakturę i przesyła ją drogą e-mailową pacjentowi.

Czy inna kolejność, tzn. wystawienie faktury przed wizytą, jest dopuszczalna? W takiej sytuacji gdy pacjent podejmie decyzję o odwołaniu wizyty, podmiot będzie zobowiązany do zwrotu należności za wideokonsultację. Czy wystawienie faktury jest jedynym możliwym dokumentem potwierdzającym zakup, w sytuacji gdy nie ma możliwości wydania pacjentowi paragonu, gdyż w żadnym momencie opisanej usługi nie dochodzi do bezpośredniego spotkania pracownika podmiotu medycznego z usługobiorcą?