Zapraszamy na webinar poświęcony organizacji i prowadzeniu skutecznych procedur reklamacyjnych w placówkach medycznych. Omówimy, jak zgodnie z przepisami przyjmować i rozpatrywać skargi pacjentów, jak reagować na zarzuty oraz jak wdrożyć rozwiązania minimalizujące ryzyko eskalacji konfliktów i interwencji instytucji nadzorczych.
/WiedzaiPraktyka
/wip