Przejście z używania dokumentacji papierowej na postać elektroniczną to zmiana. Od strony psychologicznej w takich sytuacjach pracownikom towarzyszą konkretne mechanizmy, zwłaszcza jeśli dotyczą zmiany narzuconej. Sprawdź, jak wspomóc personel medyczny, zwłaszcza starszy, w tym procesie.

Rejestracja jest wizytówką danej przychodni czy szpitala. Oddaje to wagę tego miejsca z perspektywy jakości obsługi pacjenta. Jednak na sprawność wykonywania zadań na tym stanowisku wpływa wiele umiejętności pracowników. Sprawdź, co można zrobić, zwłaszcza w czasie pandemii, aby polepszyć pracę rejestracji.