Praca rejestracji

Jednym z pomysłów na usprawnienie obsługi pacjenta jest wprowadzenie usług concierge’a. Jak takie rozwiązanie przenieść na grunt placówek opieki zdrowotnej?

Umiejętności miękkie czy kompetencje społeczne i osobiste odgrywają ważną rolę wśród wielu umiejętności wymaganych od pracowników rejestracji. Jak zwrócić na nie uwagę w procesie rekrutacji pracowników?

Osoby rejestrujące najczęściej mają do czynienia z wnioskiem o wydanie kopii dokumentacji medycznej. Choć to zagadnienie wydawałoby się proste do realizacji, w świetle wielu przepisów i ich interpretacji może budzić wątpliwości. O czym więc powinna pamiętać osoba rejestrująca podczas wydawania kopii dokumentacji medycznej?

Rejestracja jest wizytówką danej przychodni czy szpitala. Oddaje to wagę tego miejsca z perspektywy jakości obsługi pacjenta. Jednak na sprawność wykonywania zadań na tym stanowisku wpływa wiele umiejętności pracowników. Sprawdź, co można zrobić, zwłaszcza w czasie pandemii, aby polepszyć pracę rejestracji.