Concierge – dlaczego to dobry sposób na efektywną pracę rejestracji

/appFiles/site_125/images/autor/jwY01exmsd7rU5i.jpeg

Autor: Redakcja Portalu

Dodano: 25 sierpnia 2022
  • A-AA+
Concierge – dlaczego to dobry sposób na efektywną pracę rejestracji

Jednym z pomysłów na usprawnienie obsługi pacjenta jest wprowadzenie usług concierge’a. Jak takie rozwiązanie przenieść na grunt placówek opieki zdrowotnej?

  • Rozważając wprowadzenie usług con­cierge’a w rejestracji placówek medycznych, wystarczy przeprowadzić badania potrzeb i oczekiwań pacjentów, ich rodzin i opiekunów.

  • Z tych badań wynika, że pacjenci skarżą się na brak informacji na temat, jak wygląda proces poprzedzający udzielenie świadczenia zdrowotnego.

  • Pierwszą istotną informacją, jakiej potrzebują pacjenci, jest wskazanie drogi do rejestracji bądź punktu przyjęć czy lokalizacji poradni, pracowni diagnostycznej lub oddziału.

  • Czytaj więcej na temat obsługi pacjenta w dokmed24.pl»

Pozostało jeszcze 90% treści

Aby zobaczyć cały artykuł, zaloguj się lub zamów dostęp.

Dołącz do prenumeratorów magazynu
Dokumentacja Medyczna w Praktyce

Sprawdź ofertę >>

Zyskujesz:

  • ✔ Magazyn w wersji papierowej i e-wydania
  • ✔ Alert E-zdrowie
  • ✔ Porady email od eksperta
  • ✔ Gotowe wzory dokumentów
  • ✔ Udział w webinarach
Słowa kluczowe:
Praca rejestracji

Kategorie

Aktualny numer Pokaż listę wydań »

Nr 13 (118) Listopad/Grudzień 2024

Okładka dokumentacja medyczna
Sprawdź »