Jak udostępniać dokumentację medyczną na płycie CD

Pacjentka trafiła na szpitalny oddział ratunkowy w wyniku urazu kręgosłupa. Na miejscu wykonano wiele badań, między innymi RTG kręgosłupa. W momencie wypisu kobieta nie otrzymała kliszy zdjęć RTG, lecz kartę informacyjną z opisem badania. W tym samym szpitalu diagnostykę poszerzono o badanie RTG miednicy oraz USG jamy brzusznej i - podobnie jak w pierwszym przypadku - pacjentka otrzymała jedynie kartę informacyjną. Kobieta zwróciła się z prośbą o wydanie zdjęć RTG w formie elektronicznej. Po kilku interwencjach pacjentka ostatecznie otrzymała potrzebne jej wyniki badań. Jednak Rzecznik Praw Pacjenta wszczął postępowanie wyjaśniające, aby sprawdzić, czy nie doszło do naruszenia jednego z praw pacjenta. Co robić, aby nie narazić się na takie skargi?