Pacjenci powinni bez przeszkód móc dodzwonić się do rejestracji
Placówka medyczna odpowiada za zapewnienie pacjentowi możliwości kontaktu telefonicznego bez zbędnej zwłoki. Oznacza to, że połączenia telefoniczne powinny być odebrane szybko bądź po krótkim czasie oczekiwania. Potwierdziło to orzeczenie Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie i wcześniejsze stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta. Sprawdź!
- Pacjenci skarżą się na brak możliwości dodzwonienia się do placówek medycznych, szczególnie podczas wzmożonych infekcji.
- Według raportu Rzecznika Praw Pacjenta, w 2021 roku najwięcej skarg dotyczyło podstawowej opieki zdrowotnej.
- Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w 2021 roku wydał orzeczenie, potwierdzając, że placówki medyczne muszą zapewnić swoim pacjentom realną możliwość kontaktu telefonicznego, a zaniedbanie organizacji procesu udzielania świadczeń, które uniemożliwia rejestrację telefoniczną do lekarza, jest naruszeniem zbiorowych praw pacjentów.
Dołącz do prenumeratorów magazynu
Dokumentacja Medyczna w Praktyce
Zyskujesz:
- ✔ Magazyn w wersji papierowej i e-wydania
- ✔ Alert E-zdrowie
- ✔ Porady email od eksperta
- ✔ Gotowe wzory dokumentów
- ✔ Udział w webinarach
Logowanie
Logowanie
Słowa kluczowe:
rejestracja telefonicznaPodobne artykuły
Zobacz również
Kategorie
Aktualny numer Pokaż listę wydań »
Kalendarium webinarów Pokaż więcej »
Zapisz się na bezpłatny newsletter
/WiedzaiPraktyka
/wip