Nr Specjalny 4(44) Wrzesień-Listopad 2026

Jednym z najważniejszych obszarów działalności każdego podmiotu leczniczego jest właściwe respektowanie praw pacjenta. Dlatego w tym wydaniu szczegółowo omawiamy, jakie uprawnienia przysługują pacjentowi, czego może on żądać od placówki oraz w jaki sposób personel powinien reagować na zgłaszane oczekiwania i zastrzeżenia. Szczególną uwagę poświęcamy skargom pacjentów. Wyjaśniamy, jak prawidłowo udokumentować ich przyjęcie, jakie informacje powinny znaleźć się w dokumentacji oraz jak przygotować odpowiedź, która będzie rzeczowa, zgodna z przepisami i odpowiednio zabezpieczy interesy placówki. Podpowiadamy również, jak postępować w przypadku skargi skierowanej do Rzecznika Praw Pacjenta i jakich działań może on oczekiwać od podmiotu leczniczego. W wydaniu znajdują się także praktyczn... »